نحن هنا للمساعدة

دعم استلامي

خطوات بسيطة لأكثر الأسئلة شيوعًا، ومعلومات تساعدنا على تشخيص أي مشكلة بسرعة.

ابدأ من هنا

ماذا تريد أن تضبط؟

اختر الموضوع الأقرب لما تبحث عنه، واتبع الخطوات داخل التطبيق.

إعداد جدول المناوبة

افتح القائمة واختر «تحديد الدوام»، ثم حدّد تاريخ البداية وأعداد أيام كل حالة واحفظ الجدول.

تفعيل التذكيرات

افتح «الإشعارات»، فعّل التذكير واختر وقت التنبيه. تأكد أيضًا من السماح بالإشعارات في إعدادات iOS.

الهجري والميلادي

من «الإعدادات» اختر التقويم الأساسي. يعرض استلامي التاريخ المقابل لمساعدتك على المطابقة.

حاسبة البلوت

أدخل نقاط الفريقين بعد كل جولة. يحتفظ التطبيق بسجل الجلسة والنتيجة الحالية حتى تمسحها.

إذا لم يظهر الجدول كما توقعت

راجع هذه النقاط أولًا.

  1. تحقق من تاريخ أول دواميبدأ تكرار النمط من هذا التاريخ، لذلك يؤثر في كل الأيام اللاحقة.
  2. راجع أعداد الأيامتأكد من عدد أيام الدوام والراحة والوكالة، واترك الوكالة صفرًا إذا لم تكن ضمن نمطك.
  3. افحص التعديلات اليدويةاليوم المعدّل يدويًا يتجاوز النمط الأساسي. افتح اليوم وأزل التعديل عند الحاجة.

إذا لم يصل تذكير الدوام

التذكيرات محلية وتعتمد على أذونات الجهاز.

  • تأكد أن التذكير مفعّل داخل استلامي وأن موعد الدوام القادم موجود في الجدول.
  • افتح إعدادات iPhone أو iPad، ثم الإشعارات، ثم استلامي، واسمح بالإشعارات.
  • راجع وضع التركيز أو ملخص الإشعارات؛ فقد يؤخر ظهور التنبيه.
  • بعد تعديل نمط المناوبة أو وقت التنبيه، افتح شاشة الإشعارات للتأكد من الإعداد الحالي.

بياناتك واستعادتها

لا يوجد حساب سحابي في الإصدار الحالي.

يخزن استلامي جدولك وملاحظاتك وإعداداتك ونتائج البلوت محليًا على الجهاز. حذف التطبيق يمسح هذه البيانات، ولا يستطيع فريق الدعم استعادتها من خادم لأنه لا يحتفظ بنسخة منها.

الأسئلة الشائعة

إجابات مباشرة

كيف أغيّر حالة يوم واحد فقط؟

من شاشة الجدول، اضغط على اليوم المطلوب ثم اختر الحالة الجديدة أو أضف ملاحظة. يبقى نمط بقية الأيام كما هو.

كيف أمسح بيانات التطبيق؟

استخدم خيار مسح البيانات من الإعدادات داخل التطبيق، أو احذف التطبيق من الجهاز. لا يمكن التراجع عن المسح.

لماذا تظهر لي نافذة موافقة أو طلب تتبع؟

يستخدم استلامي خدمات Google للإعلانات. قد تظهر خيارات الموافقة بحسب منطقتك وطلب التتبع من Apple. يمكنك الرفض والاستمرار في استخدام الوظائف الأساسية.

هل حاسبة البلوت لعبة أو رهان؟

لا. هي أداة لإدخال نقاط الفريقين وحساب النتيجة فقط، ولا تتضمن توزيع أوراق أو جوائز أو مراهنات.

ما زلت تحتاج إلى مساعدة؟

عند التواصل، اذكر إصدار التطبيق وإصدار iOS أو iPadOS ونوع الجهاز وخطوات المشكلة. لا ترسل كلمات مرور أو معلومات حساسة. سيُضاف بريد الدعم الرسمي هنا قبل إطلاق التطبيق.

بريد الدعم قيد الإعداد